Заказ социального такси в москве

Социальное такси в Москве

Заказ социального такси в москве

Услуги социального такси для москвичей стали доступными с 1994 года и первыми в России. Постепенно инициатива при соответствующей финансовой поддержке была поддержана в регионах.

О том, как работает социальное такси в Москве, и как его заказать, что для этого необходимо, и будет посвящена данная статья.

Суть проекта: 50 % от стоимости проезда оплачивает государство.

 Кто имеет право пользоваться

С целью повысить комфорт повседневной жизни столичный Департамент транспорта дает возможность реализовывать личные и групповые заявки.

Сюда относятся как лица преклонного возраста, так и люди с ограниченными возможностями. А также члены многодетных семей.

При этом заказчик должен иметь постоянную прописку в Москве. И иметь соответствующие документы, подтверждающие факт.

Какие требуются документы

Чтобы получить законное право воспользоваться услугами социального такси для москвичей, требуется предоставить целый ряд документов.

Вот перечень, на который вы можете ориентироваться:

  1. Удостоверяющий личность документ (ксерокопия).
  2. Справка об установлении инвалидности (ксерокопия).
  3. Социальная карточка жителя Москвы.

При себе иметь оригинал паспорта и справки медико-социальной экспертизы.

Вы заполняете соглашение на обработку личных данных, после чего документация идет на оформление.

Подавать документы может как человек, претендующий на льготный проезд, так и его доверенное лицо.

В случае, если инвалид одинок и не может самостоятельно приехать за получением талонов, эту функцию на себя может взять социальный работник.

 Куда обратиться

Обращаться необходимо во «Всероссийское общество инвалидов». В столице их головное отделение находится по адресу ул. Бахрушина, дом 21/23, строение 5.

Уточнить необходимую информацию у специалистов можно по телефонам:

Принимает организация с 10 до 16 часов ежедневно по рабочим дням с перерывом с 13 до 14.

Для районов, которые вошли в проект «Большая Москва и были присоединены к столице, действует другой адрес:

Улица Скобелевская, дом 1, корпус 6.

Прием осуществляется только во вторник и четверг с 10 до 15.

Членам многодетных семей необходимо обратиться в Департамент семейной и молодежной политики с соответствующим заявлением о предоставлении льгот.

Тарифы на проезд действуют следующие:

  • 105 рублей за 30 минут – за легковое авто
  • 150 рублей за 30 минут – за оборудованный подъемником транспорт
  • 420 рублей – фиксированная цена для поездки в аэропорт

При более длительных поездках их стоимость увеличивается пропорционально.

Эти тарифы актуальны непосредственно для столицы, а если вам необходимо выехать в Московскую область, то цена повышается в 2 раза.

 Как вызвать социальное такси

Чтобы вызвать социальное такси для москвичей, надо заранее приобрести талоны в указанной выше организации.

Минимальное время, на которое вы можете заказать транспорт для осуществления пассажирских или грузопассажирских перевозок, составляет 30 минут.

Есть несколько возможностей для заказа:

Телефон: +7 (495) 276-03-33

Электронная почта – 2760333@2buspark.ru

Диспетчерская работает каждый день 7 дней в неделю с 8 утра до 20 вечера.

Сами поездки осуществляются до 20.00 вечера. Исключение в ночной период составляют поездки в аэропорты и железнодорожные вокзалы.

Во время звонка диспетчеру вам необходимо сообщить информацию:

  • Свои данные
  • Когда необходим транспорт
  • Куда поедете
  • Номер телефона
  • Данные документа о праве на льготу

Также понадобится уведомить, какого рода транспортное средство вам необходимо. На тот случай, если нужна машина с подъемным устройством.

Поскольку утром и днем напряженность трафика высока, то и для социального такси предусмотрены некоторые категории граждан с преимуществами.

  • дети-инвалиды
  • инвалиды I группы
  • участники Великой Отечественной войны

Если по определенным причинам вы не сможете воспользоваться услугой, надо ее отменить. Сделать это можно по следующим телефонам:

  • +7 (495) 276-03-33
  • +7 (495) 673-11-49

Постарайтесь предупредить диспетчера не менее чем за 2 часа до назначенного в заявке времени.

По Московской области есть возможность вызвать социальное такси для москвичей только в определенных случаях:

  • В лечебные и оздоровительные учреждения различного рода
  • На кладбища
  • На дачу

При этом заказать автомобиль с доставкой на дачный участок можно не более 8 раз в 30 суток, и время подачи машины не может быть ранее 11 утра.

 Права пассажира

Пассажир социального такси в Москве может иметь с собой одного сопровождающего. Это оговорено условиями предоставления услуги изначально.

Он можете перевозить с собой инвалидную коляску. Автомобили специально оборудованы такой технической возможностью.

Водитель встречает и провожает пассажира до подъезда и помогает ему. Вопрос о необходимости помощи следует заранее обговорить с диспетчером.

В услугу включено 10 минут бесплатного ожидания. Но предусмотрено не более 30 минут ожидания по факту подачи.

При посадке необходимо предъявить документы, которые дают законное право на пользование услугой. По прибытии в конечный пункт маршрута – расплатиться нужным количеством льготных талонов.

Также пассажир имеет право обратиться к диспетчеру службы, используя средства связи водителя транспортного средства.

 Перспективы

Правительством столицы предполагается расширение финансовых возможностей при оплате социального такси в Москве. Для чего рассматривается возможность оплаты другими средствами.

  • Чипованные социальные карты
  • Пластиковые карты международного образца
  • Электронная транспортная карта «Тройка»

«Тройка» представляет собой профильный инструмент расчета именно за такси. Варианты пополнения ее возможны следующие:

  • Платежные терминалы
  • Мобильное приложение
  • Смс платеж

Горячая линия

Для повышения качества предоставления услуги и контроля действует горячая линия.

Единая диспетчерская служба:

+7 (495) 276-03-33

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры:

+7(495) 957-05-47

Источник: http://reiting-taksi.ru/novosti/socialnoe-taksi/

Что такое социальное такси в москве

Заказ социального такси в москве

Кому положено социальное такси для инвалидов. Документы для получения услуг. Маршруты социального такси. Как заказать социальное такси для инвалидов. Социальное такси — услуга, полагающаяся многим социально-незащищенным категориям граждан. Узнайте, для кого предназначены льготные перевозки, условия, специфику поездок.

Документы для получения услуг

Если вызов сделать просто, то для непосредственной перевозки потребуется собрать пакет необходимых документов. Соцтакси для таких клиентов подразумевает официальную регистрацию, наличие всех справок-подтверждений имеющихся льгот. Полный пакет документов заказчик такси либо его сопровождающий обязан предъявить водителю до посадки в автомобиль.

Для пенсионеров

Не бесплатна услуга для пенсионеров, но цена значительно ниже простого такси. Оплата производится по социальной карте. Перечень документов меньше, дееспособный пенсионер имеет право брать с собой одного сопровождающего, включая несовершеннолетнего или недееспособного. Для получения льготы потребуется собрать следующий список для предъявления после заказа автомобиля:

  1. Паспорт.
  2. Социальная карта.
  3. Пенсионное удостоверение, дополнительно — документы ветерана, они позволяют делать поездки по минимальной цене.
  4. Обязательно дается согласие на обработку персональных данных.
  • Как сделать погреб на дачном участке своими руками
  • Как определить местоположение человека по номеру телефона онлайн
  • Социальная карта москвича: действие и кому положена

Для инвалидов

Как и пенсионерам, потребуется паспорт или свидетельство о рождении, если получатель льготы является несовершеннолетним. Сопровождающим может понадобиться справка об опекунстве.

Оплата проезда производится за счет специальных талонов для перевозок инвалидов, выдаваемых гражданам бесплатно.

Понадобится согласиться на обработку личных данных, но при этом, водитель обязан исполнять все необходимые требования с учетом индивидуальных особенностей, состояния здоровья, поэтому нужны:

  1. Подтверждение из Медико-социальной экспертизы.
  2. Справка об индивидуальной программе реабилитации.
  3. Направление на лечение, курорт, специальные процедуры.

Услуга по транспортировке льготных пассажиров

Использование и работа социального транспорта регламентируется региональными нормативными актами. К примеру, в Воронежской области это Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 декабря 2013 года N 4248/ОД «О СЛУЖБЕ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ».

В Челябинской области — Постановление Администрации города Челябинска от N 201-п «Об утверждении Положения о деятельности службы «Социальное такси» (вместе с «Положением о деятельности службы «Социальное такси»). 

Также деятельно таких служб может быть регламентирована муниципальными актами. К примеру, Постановлением Администрации г. Шахты Ростовской области от 14 июня 2019 г.

N 3070 «Об утверждении Положения о службе «Социальное такси» в городе Шахты», Приложением к постановлению Администрации города Ростова-на-Дону от № 860 «Порядок предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде доставки отдельных категорий граждан к объектам социальной инфраструктуры».

Такие НПА принимаются в соответствии со ст. 2 Федерального закона от N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», п. 4.1 ст. 20 Федерального закона от N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Благодаря таким нормативно-правовым актам льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена или предоставлено право безвозмездного пользования ТС.

Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.

Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.

О стоимости и дальности поездок

Несмотря на то, что пользоваться таким такси могут только люди со статусом инвалидов, а также некоторые социально незащищенные слои населения. Все же за подачу транспортного средства и сам проезд придется заплатить.

Час услуг социального таксомоторного сервиса для жителей Москвы обойдется в:

  • 210 рублей, если поездка осуществляется в пределах Москвы;
  • 420 рублей, если поездка осуществляется по Московской области.

Минимальная длительность поездки составляет 30 минут.

При этом на многодетные семьи распространяется 50% скидка на все виды поездок в социальном такси. Также стоит помнить о том, что пассажиры обязаны оплачивать не только саму поездку, но и время ожидания в том случае, если они просят таксиста подождать.

Оплата услуг такси доступна множеством способов, что очень удобно. С помощью установленного терминала в салоне машины проезд можно оплатить социальной картой.

Важно! Алгоритм тарификации, действующий в этой службе, работает поминутно. Длительность поездки всегда округляется до 15 минут в большую сторону, о чем всегда нужно помнить для исключения вероятности возникновения конфликтных ситуаций между водителем и пассажирами.

На какие категории граждан распространяется действие социального такси

Согласно действующим правилам, воспользоваться социальным такси в СПб и Москве по льготной тарифной ставке могут люди, имеющие прописку в Санкт-Петербурге и Москве, которые имеют следующие официально присвоенные статусы:

  • инвалидность первой группы;
  • инвалидность второй и третьей группы. При этом такие лица должны иметь нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или же нарушения функций зрения;
  • дети с инвалидностью;
  • граждане, имеющие официальный статус ветеранов ВОв;
  • граждане с инвалидностью, официально обсуживающиеся столичным домом ветеранов;
  • члены многодетных семей, которые получили в бесплатное пользование малоэтажное жилье, находящееся в пределах Москвы.

При этом с пассажирами, которым положено социальное такси, может ехать один человек в качестве сопровождающего. Каждый автомобиль, входящий в автопарк социального такси, полностью переоборудован для обеспечения максимального уровня комфорта поездок для пожилых людей и с инвалидностью. Так, к примеру, микроавтобусы имеют пандусы для удобства людей на колясках.

Как вызвать

Фактически социальное такси действует пока только в мегаполисах. В небольших городах иногда случается так, что информация об услуге распространяется, а по факту она не оказывается, поскольку местные власти не выделили средства.

Если в населенном функционирует служба социального такси, у нее обязательно есть свой официальный сайт – сделать заказ можно на нем или по телефону.

Через сайт

Чтобы сделать заказ через интернет, нужно зайти на сайт службы социального такси и зарегистрироваться.

Для этого в специальной форме следует указать:

  • ФИО;
  • группу инвалидности, серию и номер справки, подтверждающей ее;
  • e-mail;
  • почтовый адрес;
  • телефон для связи.

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Останется перейти по ней – и заявка будет зарегистрирована.

После ее рассмотрения на электронную почту придут логин и пароль для оформления заказа.

Используя их, нужно будет зайти в личный кабинет и оставить заявку на такси, указав дату, время и маршрут поездки.

По телефону

Теперь рассмотрим, как оформить заявку по телефону.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу минимум за 3 дня до запланированной поездки и сообщить ее дату, время, пункт назначения, свои контактные данные.

Отдельно следует оговорить присутствие сопровождающих. Диспетчер может запросить сведения, подтверждающие право на использование социального такси.

Например, номер инвалидного удостоверения, информацию о степени ограниченности в передвижении и т. д. После уточнения всех деталей диспетчер рассчитает цену и зарегистрирует заказ.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

  1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
  2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
  3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
  4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

  1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
  2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
  3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения. Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.
  4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: @ (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиль с пандусом)

Источник: https://xn--80aeo0aco8a.xn--p1ai/chto-takoe-socialnoe-taksi-v-moskve.html

Онлайн-юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: